为贯彻“读者第一、服务至上”的办馆宗旨,努力形成爱岗敬业、争先创优的工作氛围,5月9日,图书馆在瑶湖读者服务部各阅览室开展了以提高服务质量为主题,以强化服务意识、规范服务举止、增强服务效果为主要内容的流动红旗评选活动。张艳国副校长莅临指导。
在听取了流动红旗评选活动的情况汇报之后,张艳国指出流动红旗评比有助于激发员工的工作热情、形成良好的工作氛围,有助于培育积极的文化环境、提高服务质量,是促进图书馆服务水平全面提升的重要举措,图书馆开展这项活动很有意义。
他强调,作为学校的教学辅助单位,图书馆是学校的文献情报中心,是课堂之外的教学补充,是学校教育系统中的重要组成部分,图书馆建设对服务育人起着十分重要的作用;图书馆要认真思考,积极行动,充分发挥职能作用,提供优质服务,切实履行好服务育人这一图书馆根本宗旨。
张艳国还要求,评委要公平、公开、公正地履行好自己的职责,把真正优秀的阅览室选出来;图书馆要以此为契机,继续深入贯彻党的群总路线教育实践活动要求,认真总结并推广图书馆“五好”工作模式,力争做到月月有评比、季季有考核、年年有表彰。
此次活动有效地促进了图书馆各阅览室员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面的进一步规范,同时也在全馆上下形成一股“比学赶帮超”的浓郁氛围,推动了图书馆服务质量的提升。